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互联网时代下的涂料经营,是否需要匠心精神?
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  • 2019-07-13
       当李克强总理提出的匠心精神,其实是一种呼吁,因为我们如今各行各业已经严重缺乏了这种精神,都想着短平快,少有人沉下心来安安静静的一辈子只做一件事,什么赚钱做什么,什么方便做什么,这无疑是削弱了我们的精神与思想。工业化的革命并不是打击匠心,而是使传统行业更有效率,而许多人 往往错误的理解。各大商场里的餐饮店几乎都是这几个品牌,全部都是去厨师化,顾客们吃的都是机械化出炉的餐品。服装店的服装,几乎都是抄袭一种风格。家具店里的家具,大部分都是从意大利米兰展上抄袭而来。创造,这两个字对于我们好像越来越远。即便是我们涂料行业,自始至今,抄袭风也没有停歇过,大部分所谓的研发技术部,无非是从市场上买来想要抄袭的产品,分析原理,分析原材料组成,并加以更经济低成本的方式来呈现出自己的产品,提供给市场,并低价面市,得以可以迅速覆盖市场。市场上的油漆工,始终不愿意学习新技术,明明有一些新的刷漆刷墙方法,却还是沿用老传统,使得新产品难以推动,就连市场上红火的艺术漆,很多地区找不到合适的油漆师傅,不得不从总部借调人员来,一时间,能做艺术 涂料的油漆师傅成为了香饽饽,但人数的多少,决定了市场能跑多远,缺乏匠心的人、企业,很难跑远。

       有一个案例,我深深记得,2011年时候,我在某涂料企业工作,主动承担了一个项目,艺术涂料的上海O2O项目,即所有客源从网络平台上获取,并邀约到线下实体的体验店(非街边和家居市场),这在当时属于创新,没有一家涂料品牌是这样运营。当时还不是移动互联网时代,PC为主,我们参加了很多团购网的活动,进入业主QQ群,百度关键词的优化等,结果很好,每次都有不少顾客愿意下单,并且大部分顾客会跑到我们交通不太便捷的体验馆来感受,并付款。当时我们采用的是从150-250元/平包工包料的艺术漆产品,不含传统乳胶漆,10平米起做,一般会推荐整屋,一个订单记得有近5万元,这使我们很惊喜,一群没做过任何销售,只会玩市场概念的“文人”,能让公司里的老司机们大跌眼镜,不得不说是个奇迹,也证明了我当时对网络营销的理解是对的。但这个项目很可惜的一年不到就结束了,应该说是失败,表面上失败的原因是总部没有提供施工技术人员的支持,我们不得不从外部去找会做艺术漆施工的师傅,同时也急急忙忙的培训一些师傅,但无济于事,人数过少,导致许多订单无法按时完成,退单率非常高,加上施工质量的把控也缺失,因此口碑越来越差,订单也越来越少,不得不关门大吉。

       从此,我认识到,无论什么项目,产品是基础,营销是锦上添花,还得依靠踏踏实实的匠心匠人,才能保证前行。诸如某木门品牌的庞大服务安装体系、某橱柜品牌的物流安装配送体系等,包括某邦的刷新服务,都是来自强大的落地施工匠人服务组织,这是一时半会建立不起来的,需要企业的匠心精神,运营团队及落地服务的匠人专注。回归匠心,不忘初心。
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